Mesafeli Satış Sözleşmesi

Yürürlük Tarihi: [30/07/2025]

1 – TARAFLAR

SATICI
Unvan: Emre Erüst
Adresi: Kızıltoprak mah. Mevlana caddesi sözer apt no:8 kat:1 daire:2 Muratpaşa/ Antalya
Telefon: 05348981041
Mersis No: [Mersis numarası]
E-Posta: emreerustt@gmail.com
İade Halinde Kullanılacak Kargo Firması: Yurtiçi Kargo

ALICI
Adı – Soyadı: [Kullanıcı tarafından sipariş esnasında girilen bilgiler]
Adresi: [Kullanıcı tarafından girilen teslimat adresi]
Telefon: [Kullanıcı tarafından bildirilen iletişim bilgisi]
E-Posta: [Kullanıcı e-posta adresi]

2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), zuna.com.tr web sitesi üzerinden elektronik ortamda satın alınan ürün veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler. Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygundur.

3 – ÜRÜN VE TESLİMAT

Satın alınan ürün, siparişte belirtilen adrese ve kişi/kişilere teslim edilecektir. Teslimat, ödeme tamamlandıktan sonra en geç 30 (otuz) gün içerisinde gerçekleştirilir. Teslimat masrafları aksi belirtilmediği sürece alıcıya aittir.

Malın tesliminden sonra ürün bedelinin, kart sahibinin kusuru olmaksızın bankaca satıcıya ödenmemesi halinde alıcı, teslim aldığı ürünü 3 (üç) gün içinde iade etmekle yükümlüdür.

4 – SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcı, siparişe konu ürün/hizmeti sağlam, eksiksiz, sözleşmede belirtilen niteliklere uygun olarak, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

Satıcı, mücbir sebep halleri dışında, siparişi kabul ettiği andan itibaren 30 (otuz) gün içinde ürünü teslim eder.

5 – ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı, web sitesi üzerinden verdiği siparişte yer alan tüm bilgilerin doğruluğunu beyan eder. Ürünün hasarlı, eksik ya da ayıplı olması durumunda bu durumu kargo teslimi sırasında tespit etmekle yükümlüdür. Teslim alınan ürünle ilgili sonradan yapılan beyanlar, kargo tutanağı yoksa geçerli kabul edilmeyebilir.

Alıcı, işbu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda teyit etmekle; ürün özellikleri, fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

6 – CAYMA HAKKI

Alıcı, ürün tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı için:

• zuna.com.tr hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim > İade Et” menüsünü kullanmanız,
• Ürünü, eksiksiz, kullanılmamış ve hasarsız olarak, fatura ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla satıcıya geri göndermeniz gerekmektedir.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini, alıcının kullandığı ödeme yöntemi ile iade edecektir.

7 – CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI DURUMLAR

Alıcı, aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkını kullanamaz:

• Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler
• Ambalajı açılmış hijyen ürünleri
• Dijital içerikler (indirme şeklinde sunulan yazılımlar)
• Hediye kartları, kuponlar
• Son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ürünler (örn. yatırım ürünü niteliğindeki yazılımlar)
• Elektronik ortamda anında teslim edilen hizmetler

8 – ÜRÜN BEDELİ VE ÖDEME

Ürün fiyatı, sipariş sayfasında belirtilen tutardır. Fatura ve e-posta ile onaylanan tutar geçerlidir. Kampanya, kupon ve promosyonlar ödeme tutarına yansıtılır.

9 – TEMERRÜT HALİ

Alıcı’nın, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde; kart sahibi banka ile yaptığı sözleşme uyarınca faiz ve gecikme borçlarından sorumlu olduğunu kabul eder. Bu durumda satıcı, uğrayabileceği zararları hukuki yollarla talep etme hakkına sahiptir.

10 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklar için, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlara göre, alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11 – BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta belirtilen zorunlu haller dışında, elektronik posta yoluyla veya web sitesindeki destek sistemleri üzerinden yapılacaktır. Alıcı, doğabilecek uyuşmazlıklarda satıcının dijital kayıtlarının (veritabanı, e-posta, log vb.) HMK 193. madde kapsamında kesin delil teşkil ettiğini kabul eder.

12 – YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve dijital ortamda saklanır. Sözleşme, 12 (on iki) maddeden oluşmakta olup, ön bilgilendirme formunun ayrılmaz bir parçasıdır.